Verzending & Afhalen

Het risico voor de verzending naar de klant is in principe altijd voor Shopcore*. Daarom hanteren wij bijvoorbeeld een maximum bestelbedrag voor brievenbuspost, zodat het risico niet te groot wordt. Als een bestelling niet aankomt, dan verzenden we de bestelling opnieuw. Als op uw adres vaak een bestelling niet aankomt, dan vragen wij u om de volgende keer voor een veiligere verzendmethode te kiezen (bijv. afhalen bij een servicepunt).

* Als u een bezorger vraagt om een pakket ergens neer te leggen, dan is dat op uw eigen risico. De kans op diefstal is dan groter. In dat geval gaan wij er vanuit dat het pakket is bezorgd als de Track & Trace dit aangeeft.

Verzendkosten

De meeste producten bevatten het hoge BTW tarief (21%). De verzendkosten bevatten in dat geval ook het hoge BTW tarief. Daarom zijn op deze pagina bij de verzendmethodes alleen de verzendkosten inclusief 21% BTW vermeld.

Als u alleen producten met lage BTW bestelt of als het een intracommunautaire levering naar België is, dan worden de verzendkosten inclusief BTW lager door het lagere BTW tarief. Dit wordt in de winkelwagen en op het bestelformulier automatisch aangepast. Voor een intracommunautaire levering moet eerst bij het factuur- en bezorgadres een geldig BTW nummer worden ingevuld, voordat de 0% BTW wordt toegepast.

De verzendkosten worden berekend per bestelling en zijn niet afhankelijk van het aantal producten.

De onderstaande verzendkosten zijn de maximale verzendkosten. De verzendkosten dalen bij bijna elk extra product dat u in de winkelwagen plaatst.

Afhalen bij Shopcore (gratis)

Het is mogelijk om een bestelling af te halen bij ons magazijn op Grutbroek 30 in Doetinchem. Dit is mogelijk op maandag t/m vrijdag tussen 8:45 uur en 16:30 uur, met uitzondering van feestdagen. U kunt deze optie tijdens het bestellen selecteren bij de verzendmethodes.

De producten worden van tevoren klaar gelegd. U ontvangt een e-mail zodra de bestelling klaarligt om afgehaald te worden. Betalen kan contant of met PIN tijdens het afhalen of vooraf met iDEAL, creditcard (Visa / MasterCard / American Express), Apple Pay, PayPal of bankoverschrijving.

Brievenbuspost zonder Track & Trace

Nederland: 2,99 euro (incl. 21% BTW) t/m 35 gram
België: 4,85 euro (incl. 21% BTW) t/m 80 gram en 5,95 euro (incl. 21% BTW) t/m 160 gram

Deze verzendmethode wordt alleen weergegeven als de producten niet te zwaar zijn, het brievenbuspakje volume niet hoger is dan 100% en het bestelbedrag (excl. verzendkosten) maximaal 60 euro is. U kunt op de productpagina’s op het tabblad ”Productkenmerken” het brievenbuspakje volume en het verzendgewicht bekijken.

Brievenbuspakje met Track & Trace

Nederland: 3,75 euro (incl. 21% BTW)

Deze verzendmethode wordt alleen weergegeven als de producten in totaal maximaal 1,8 kg wegen, het brievenbuspakje volume niet hoger is dan 100% en het bestelbedrag (excl. verzendkosten) maximaal 60 euro is. U kunt op de productpagina’s op het tabblad ”Productkenmerken” het brievenbuspakje volume en het verzendgewicht bekijken.

DPD pakket

Nederland
Afhalen bij een DPD servicepunt: 4,22 euro (incl. 21% BTW)
Pakket met burenlevering en handtekening (DPD Home): 6,20 euro (incl. 21% BTW)
Zakelijk pakket zonder zaterdagbezorging (DPD Classic): 6,20 euro (incl. 21% BTW)

België
Afhalen bij een DPD servicepunt: 4,99 euro (incl. 21% BTW)
Pakket met burenlevering en handtekening (DPD Home): 7,60 euro (incl. 21% BTW)
Zakelijk pakket zonder zaterdagbezorging (DPD Classic): 7,60 euro (incl. 21% BTW)

Duitsland
Afhalen bij een DPD servicepunt: 6,25 euro (incl. 19% BTW)
Pakket met burenlevering en handtekening (DPD Home): 7,60 euro (incl. 19% BTW)
Zakelijk pakket zonder zaterdagbezorging (DPD Classic): 7,60 euro (incl. 19% BTW)

Voor een DPD servicepunt gelden de maximale pakket afmetingen 100 x 50 x 50 cm een gewichtslimiet van 20 kg per pakket. Deze verzendmethode wordt daarom niet getoond bij grote producten en producten die per stuk meer dan 18 kg wegen, bijvoorbeeld een doos A3 papier.

DPD pakketten worden altijd verzonden met handtekening voor ontvangst. Als u geen bezorging op zaterdag wilt, dan kunt u kiezen voor een zakelijk pakket zonder zaterdagbezorging (DPD Classic).

DPD Home pakketten hebben één bezorgpoging en gaan daarna direct naar een DPD servicepunt als de bezorging mislukt. U kunt het pakket dan daar afhalen.

DPD Classic pakketten gaan niet naar een DPD servicepunt als de bezorging mislukt. DPD zal het pakket dan de volgende werkdag opnieuw proberen te bezorgen. Als de chauffeur het pakket dan nog niet kan bezorgen, dan krijgt u van DPD een e-mail voor het maken van een bezorgafspraak.

Als het pakket niet bij u bezorgd kan worden en/of u het pakket niet afhaalt, dan brengen we 5 euro (incl. BTW) in rekening als bijdrage in de retourkosten. DPD rekent een toeslag voor pakketten die retour afzender gaan. Dit is voor ons een grote kostenpost die vaak voorkomen kan worden.

DPD berekent voor enkele afgelegen gebieden in Nederland een hoge toeslag, daarom is het voor de volgende postcode bereiken niet mogelijk om voor bezorging door DPD te kiezen: 1156, 1791-1797, 8881-8884, 8891-8897, 8899, 9161-9164, 9166. U kunt dan wel kiezen voor PostNL of afhalen bij een DPD servicepunt. Voor België is er geen uitzondering voor afgelegen gebieden.

PostNL pakket

Nederland
Afhalen bij een PostNL servicepunt: 6,40 euro (incl. 21% BTW)
Standaard pakket (met burenlevering): 6,70 euro (incl. 21% BTW)
Pakket met alleen huisadres: 7,18 euro (incl. 21% BTW)
Pakket met burenlevering en handtekening: 7,30 euro (incl. 21% BTW)
Pakket met alleen huisadres en handtekening: 7,79 euro (incl. 21% BTW)

België
Afhalen bij een PostNL servicepunt: 6,64 euro (incl. 21% BTW)
Standaard pakket (met burenlevering): 7,25 euro (incl. 21% BTW)
Pakket met burenlevering en handtekening: 7,85 euro (incl. 21% BTW)
Pakket met alleen huisadres: 7,73 euro (incl. 21% BTW)

Vanaf een bestelbedrag van 125 euro incl. BTW (excl. verzendkosten) is een handtekening verplicht. De pakketopties zonder handtekening worden dan niet weergegeven.

PostNL pakketten hebben één bezorgpoging en gaan daarna meestal naar een PostNL servicepunt waar u het pakket dan nog binnen een week kunt afhalen. Als u het pakket weigert of niet afhaalt, dan brengen we 5 euro (incl. BTW) in rekening als bijdrage in de retourkosten, omdat dit voor ons een grote kostenpost is die vaak voorkomen kan worden.

Doordat we op dit moment een beperkt volume van PostNL pakketten kunnen inleveren worden de PostNL pakketopties tijdelijk alleen getoond als het volume kleiner is dan 120 dm³ en het gewicht lager is dan 22 kg.

PostNL volume- en gewichtstoeslag
De bovenstaande tarieven zijn exclusief de volume- of gewichtstoeslag van PostNL. Wij berekenen deze toeslag eenmalig per bestelling door, omdat verzenden met DPD dan veel goedkoper is. Alleen de hoogste toeslag wordt doorberekend en bij de gewichtstoeslag hebben we gekeken naar het verschil met de gewichtstoeslag van DPD. De PostNL toeslagen zijn:

50 - 100 dm³: 0,91 euro (incl. 21% BTW)
100 - 200 dm³: 3,03 euro (incl. 21% BTW)
> 200 dm³: 7,20 euro (incl. 21% BTW)
> 23 kg: 3,63 euro (incl. 21% BTW)
> 100 cm: 5,99 euro (incl. 21% BTW)

DHL For You pakket (alleen Nederland)

Pakket met burenlevering: 6,50 tot 7,34 euro (incl. 21% BTW), afhankelijk van het volume en gewicht
Afhalen bij een DHL servicepunt: 5,95 tot 6,80 euro (incl. 21% BTW), afhankelijk van het volume en gewicht

Als het pakket niet bij u bezorgd kan worden of als u het pakket niet afhaalt, dan brengen we 5 euro (incl. BTW) in rekening als bijdrage in de retourkosten. DHL rekent een toeslag voor pakketten die retour afzender gaan. Dit is voor ons een grote kostenpost die vaak voorkomen kan worden.

Pallet (gratis voor Nederland)

Als u een pallet printpapier of opvulpapier zonder andere producten erbij bestelt, dan wordt alleen de Pallet verzendmethode getoond. Dit geldt ook voor een bestelling met een groot volume (> 1 m³) of hoog gewicht (> 120 kg) als het bezorgadres in Nederland is. Naar België en Duitsland versturen we grote en zware producten (m.u.v. pallets papier) altijd in pakketten, omdat dit goedkoper is.

De verzending van een pallet naar een adres in Nederland is gratis, omdat we de verzendkosten voor dit volume hebben doorberekend in de productprijzen. Voor België rekenen we 18,15 euro (incl. 21% BTW) toeslag voor een pallet printpapier, omdat de verzending dan veel duurder is. Deze toeslag wordt niet berekend voor een pallet opvulpapier.

Pallets kunnen we meestal tot ongeveer 14:00 uur verzenden. Pallets worden op de eerstvolgende werkdag bezorgd (dus niet op zaterdag).

Großbrief / Warensendung (Duitsland)

De verzendkosten zijn 1,99 tot 4,26 euro (incl. 19% BTW), afhankelijk van de dikte en het gewicht. Deze verzendmethode wordt alleen weergegeven als u kleine producten bestelt en de orderwaarde (exclusief verzendkosten) maximaal 60 euro is. De bezorgduur is langer dan bij een pakket: meestal 2 tot 5 dagen. De bezorging van een Großbrief gaat redelijk snel, maar bij een Warensendung kan het ook af en toe 1 tot 2 weken duren.

Warenpost met Track & Trace (Duitsland)

De verzendkosten zijn 3,99 euro (incl. 19% BTW). Deze verzendmethode wordt alleen weergegeven als u kleine producten bestelt en de orderwaarde (exclusief verzendkosten) maximaal 60 euro is. De bezorgduur is meestal 1 tot 3 dagen.

DHL pakket (Duitsland)

Pakket 0-10 kg: 5,50 tot 8,20 euro (incl. 19% BTW), afhankelijk van het gewicht

DHL berekent in Duitsland 4,76 euro (incl. 19% BTW) retourkosten als het pakket retour komt doordat het pakket niet bezorgd kon worden en/of niet is afgehaald. Wij brengen deze kosten in dit geval bij u in rekening, omdat dit soort retourzendingen voorkomen kunnen worden.

Voorraadaantal en levertijd

Op elke product- en categoriepagina staat het voorraadaantal bij producten die bij Shopcore op voorraad liggen. Alle producten liggen bij Shopcore op voorraad, behalve de pallets printpapier. Indien u op een werkdag voor 16:45 uur bestelt en kiest voor verzending met PostNL of DHL, dan wordt uw bestelling dezelfde dag nog verzonden. DPD pakketten kunnen we op maandag tot 15:00 uur en op dinsdag tot en met vrijdag tot 15:30 uur verzenden. In Nederland wordt meestal de volgende dag bezorgd, ook op zaterdag. Bij DPD kunt u ook kiezen voor een pakket zonder zaterdagbezorging. Voor België is de bezorgduur meestal 1 tot 2 werkdagen voor pakketten en 2 tot 3 werkdagen voor brievenbuspost. Houdt er wel rekening mee dat de bezorging soms langer kan duren.

Als u een groter aantal stuks dan op voorraad ligt nodig heeft, dan kunt u even contact met ons opnemen om te informeren naar de levertijd. Wij werken niet meer met deelleveringen om kosten te besparen en omdat sommige producten een lange levertijd hebben of niet meer leverbaar zijn.